Java Heritage Hotel Purwokerto ★★★★

Saat dtg malam2 masnya yg bawa koper baik sigap juga saat butuh sarung mukena sigap, sayang sajadahnya ala kadarnya

Resepsionist ks kamar tdk bs masuk kunci error kita malam2 sdh capek1 mau ngaso jd balikan lagi kunci ke lobby...masnya tdk sigap minta maaf hrsnya sesuai etika berdiri minta maaf kan kamar dkt sm lobby dia layanin kan bs kan sepi sdh malam kami dtg ...

Bersih n ramah.

Bagaimana bila disiapkan kabel hp berbagai jenis. Krn kami ketinggalan charger di rumah. Serasa nyawa separuh melayang.

Lokasi strategis, keramahan staf , kebersihan n fasilitasnya ok

air panas di kamar 222 kurang strong

sejauh ini cukup

Hotel mudah dijangkau, kamar bersih, staff nya ramah" serapan pagi cukup bervariasi,enak....dan ada menu khas daerah. Pokoknya bagus dan enak".

Tidak ada

tempat gymnya bagus dan lengkap. kolamnya juga bagus.

kamarnya cukup berumur.

Keramahan dan respon cepat dari para staf. Serta penyajian makanan dengan variasi berbeda

1. Sulit melakukan extend utk menginap di kamar yg sama by aplikasi ini 2. Hotel tergolong sudah tua, area kamar perlu dilakukan restorasi

Pemandangan depan kamar gunung sangat indah.

Restoran terbatas jam kerjanya, terpaksa makan malam di restoran yg masih buka diluar ruangan tapi gelap.

Saat saya di dalam kamar, masuk tamu lain yang diantar oleh staff hotel. Sepertinya staff hotel mengantar ke kamar yang salah. Hal yang sangat tidak nyaman. Harus dicegah untuk kesalahan serupa di kemudian hari.

Bersih staff nya ramah

Sarapan terlalu crowded dan menu nya kurang bervariasi.4 hari dan menu nya membisankan tidak ganti ganti

Hotel nyaman.. apalgi kl dalam lantai pakai karpet... soalnya lantainya keliatan pada pecah dilantai 217 Sarapannya Alhamdulillah... nikmat

Kulkas dlm keadaan terkunci.... shower airnya kurang kenceng

Semuanya

CS, saat check out KTP tdk diserahkan sehingga lupa dan ingat saat mau Boarding kereta, akhirnya hrs ambil lagi ke hotel dan ini benar2 spart jantung

Ruang kamar bersih, tempat tidur besar, fasilitas kamar mandi lengkap dan bersih. Great Breakfast. Menu masakanan sangat beragam, sangat enak. Ada pojok khusus untuk makanan tradisional daerah Poewokerta. Juga ada pojok khusus untuk "minuman Jamu Tradisional".

Hotel dalam proses renovasi, sehingga agak kurang menyenangkan . Semoga renovasi segera tuntas yaa. Pada saat check out saya tidak bisa mendapatkan kwitansi pembayaran dari hotel, karena pembayaran biaa hotel telah saya lunasi melalui Booking.com.

Tempat sangat strategis, General Manager Pak Hilman sangat ramah dan membantu.

Jam 12 malam saya terbangun, terdengar dari luar ada yang coba buka kamar, saya lihat dilubang pintu ada orang tapi terus pergi, 10 mnt kemudian saya diketuk petugas FO tanya nama saya; "Nama bapak siapa?" Menurut saya staff FO melakukan kesalahan yang tidak perlu dilakukan sehingga mengganggu kenyamanan tidur saya. 1. Kenapa tidak menanyakan nama kepada tamu yang mau check in dikamar saya. 2. Setelah menanyakan nama harus nya check di system dikamar berapa seharusnya tamu itu check-in. 3. Klo system lagi down, check di manual Registration Card nya. 4. Klo ada kesalahan dari petugas FO yg memang seharusnya dia harus di kamar saya, gak usah ngebangunin tamu yang sudah check-in karena itu kesalahan petugas hotel, mending urusin tamu yg baru mau masuk kamar, saya yakin tamu itu pasti komplin berat juga karena sudah larut malam, cape dari perjalanan dan kamar nya sudah di isi orang, dan saya sangat tidak nyaman dan marah karena dibangunin sedang pulas tidur, jadi di komplin oleh 2 orang tamu. 5. Sampai jam 2 pagi saya mau ketemu yang in charge malam itu tidak ada yang mau temui saya bahkan tak ada yg tlp. TERIMAKASIH PAK Hilman GM nya sudah meluangkan waktu pagi2 bertemu dengan saya. Masukan, mungkin ada senior staff waktu breakfast, sepertinya tidak ada yg mensupervisi, sehingga piring2 kotor di beberapa meja makan sampai betumpuk-tumpuk. Semuanya sudah bagus, kamar besar dan bersih, lokasi sangat strategis.

- tersedia masjid di area hotel - Staf yg langsung tanggap apabila di beri laporan atau keluhan. - makanan komplit dan enaak pastinya - pelayanan sangat luar biasa

Nihil

Bednya menyenangkan, sarapannya lengkap, suasana di coffee shop dan kolam renang menyenangkan.

Jarak antara lift dengan kamar agak jauh, keamanan antara lobby dengan area menginap (pribadi) kurang terjamin.

Sarapannya biasa aja. Kamar luas, nyaman, bersih. Stafnya ramah.

Tidak ada tempat parkir khusus utk difabel di hotel "bintang empat" ini, sehingga mengganggu tamu yg lain saat difabel ini keluar/masuk mobil & itu membuat saya tidak nyaman. Satpam di tempat parkir kurang edukasi utk tamu yg difabel .

Kamar yang luas dan menu sahur yang komplit, kolam renang juga nyaman

Dapet kamar di lantai dasar, lantai banyak baret, tidak terlalu berpengaruh pada fungsi tp secara estetika kurang enak dipandang

Semua staf sangat ramah dan sangat membantu bahkan saat tidak diminta. Spacious n comfy bedroom. Interior restoran sangat menarik dan sarapannya oke

Channel tv cable kurang banyak

lokasi bagus, dekat stasiun k.a dan pusat kota breakfast beragam menunya dan ada makanan tradisionilnya

Hanya ada handuk besar dan warnanya sudah pudar